Termos de Uso

De um lado, a empresa J.L CONSULTORIA EM SOFTWARES, doravante denominada simplesmente CONTRATADA, detentora dos direitos de marca e software ConexBot Softwares; e do outro lado, o cliente pessoa física ou jurídica, doravante denominado simplesmente CONTRATANTE ou USUÁRIO, celebram o presente contrato de uso e licenciamento de software.

1. Objeto do Contrato

Este contrato rege o licenciamento de uso da Extensão ConexBot para Google Chrome — uma ferramenta de automação de vendas pelo WhatsApp Web que opera diretamente no navegador do USUÁRIO. A Extensão oferece funcionalidades integradas de: disparo de campanhas em massa, CRM de vendas, chatbot com IA, aquecimento de conta (warming), agendamento de mensagens, gerenciamento de contatos e extração de leads.

Os serviços contratados incluem:

• a) Licença de Uso: Acesso à Extensão ConexBot instalada na Chrome Web Store ou fornecida diretamente, com todos os módulos correspondentes ao plano contratado.
• b) Área de Membros e Treinamento: Acesso a vídeo-aulas práticas detalhando instalação, configuração e uso avançado de todos os recursos da Extensão.
• c) Atualizações Automáticas: Atualizações periódicas publicadas na Chrome Web Store, garantindo compatibilidade contínua com o WhatsApp Web e novas versões do Google Chrome.
• d) Suporte Técnico: Acesso à equipe de suporte de segunda a sexta-feira, em horário comercial, via e-mail e WhatsApp oficial.

2. Requisitos para Uso

Para o pleno e correto funcionamento da Extensão ConexBot, o USUÁRIO declara ciência de que deve dispor dos seguintes requisitos mínimos:

3. Isenção de Afiliação com o WhatsApp

A Extensão ConexBot não é afiliada, associada, autorizada, endossada ou de qualquer forma oficialmente conectada ao WhatsApp LLC ou à Meta Platforms, Inc. O uso da Extensão implica automação de ações dentro do WhatsApp Web por conta e risco do USUÁRIO.

O WhatsApp pode, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, modificar sua interface, banir números ou encerrar sessões de usuários que detectar como automatizados. A CONTRATADA não se responsabiliza por banimentos, suspensões ou limitações de conta impostas pelo WhatsApp ou pela Meta.

4. Responsabilidade sobre o Uso

A Extensão ConexBot executa ações no WhatsApp Web somente sob instrução direta e explícita do CONTRATANTE. O USUÁRIO é o único e exclusivo responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas, pelos destinatários escolhidos e pela frequência de uso.

A CONTRATADA NÃO SE RESPONSABILIZA por banimentos, restrições de conta, perda de dados, danos diretos ou indiretos decorrentes do uso inadequado da Extensão, do envio de spam, do descumprimento dos Termos de Serviço do WhatsApp ou de qualquer ação do USUÁRIO que viole as boas práticas recomendadas em nosso treinamento.

5. Política de Uso Aceitável (Proibições)

É expressamente vedado e constitui motivo para rescisão contratual imediata e bloqueio sumário das licenças, sem direito a reembolso, o uso da Extensão ConexBot para:

• Envio de spam ou mensagens não solicitadas a destinatários sem consentimento prévio.
• Promoção de campanhas eleitorais ou marketing político sem autorização legal.
• Divulgação ou venda de produtos ilegais, substâncias controladas, armas de fogo ou conteúdo proibido por lei.
• Promoção de esquemas financeiros fraudulentos, pirâmides ou promessas de enriquecimento ilícito.
• Envio de conteúdos pornográficos, difamatórios, injuriosos ou que violem direitos autorais e leis de privacidade.
• Qualquer uso que viole as Políticas de Uso Aceitável do Google Chrome Web Store ou os Termos de Serviço do WhatsApp.

6. Propriedade Intelectual

A Extensão ConexBot, seu código-fonte, interface, logotipos, algoritmos e toda a propriedade intelectual associada são de titularidade exclusiva da J.L CONSULTORIA EM SOFTWARES. A licença concedida ao USUÁRIO é pessoal, intransferível e não exclusiva, limitada ao uso nos termos deste contrato.

É proibido: copiar, redistribuir, sublicenciar, vender, realizar engenharia reversa, modificar ou criar obras derivadas da Extensão sem autorização prévia e escrita da CONTRATADA.

7. Cobrança, Pagamento e Cancelamento

Os serviços são licenciados em formato de assinatura recorrente de acordo com o ciclo escolhido (Mensal, Trimestral, Semestral ou Anual). O cancelamento pode ser efetuado a qualquer momento diretamente na área de cliente da plataforma de pagamentos Hotmart ou solicitando por nossos canais de suporte, interrompendo renovações futuras sem multa.

Garantia incondicional de 7 dias: Em conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), em caso de arrependimento, o USUÁRIO poderá solicitar reembolso integral dos valores pagos em até 7 dias corridos a contar da primeira contratação, processado de forma automática pela Hotmart.

8. Limitação de Responsabilidade

A CONTRATADA fornece a Extensão no estado em que se encontra ("as is"). Não há garantia de funcionamento 100% ininterrupto, pois a Extensão depende da estabilidade do WhatsApp Web e do Google Chrome, plataformas de terceiros que podem sofrer alterações sem aviso prévio. Em caso de atualizações do WhatsApp Web que impactem o funcionamento da Extensão, nossa equipe atuará em caráter prioritário para adequação no menor prazo possível.

Em nenhuma circunstância a CONTRATADA será responsabilizada por lucros cessantes, perda de negócios, banimentos de conta ou quaisquer danos incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou da impossibilidade de uso da Extensão.

9. Modificações dos Termos

A CONTRATADA reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento para refletir mudanças técnicas, legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em https://conexbot.com/termos.html. O uso continuado da Extensão após publicação de alterações implica aceitação dos novos termos.

Última atualização: Julho de 2026.

10. Canais de Suporte Oficial

Para dúvidas de suporte, ativação de licenças ou auxílio técnico, o USUÁRIO dispõe dos seguintes canais oficiais:

• Razão Social: J.L CONSULTORIA EM SOFTWARES
• E-mail de suporte: suporte@conexbot.com
• WhatsApp de Suporte: +55 (21) 96781-8255
• Site: https://conexbot.com